为进一步加强广州市信访干部队伍作风建设，加大信访工作处理力度，不断提升信访干部业务能力与工作时效，由广州市教育局主办、广州开放大学（广州市远程培训教师发展中心、广州市民办学校教师发展中心）承办的2022年广州市教育局信访干部培训于2023年3月1日上午正式开班，共70名学员参加开班典礼。

在开班动员上，广州市教育局校园安全处、二级调研员陈莉处长作开班动员并作《2022年广州市教育系统信访工作总结和2023年信访工作部署》会议讲话。陈处长表示，2022年广州市教育系统信访的访治理工作有明显成效，圆满完成期间信访维稳各项工作。并提出两个工作部署，一是做好初信初访工作，二是要做好信访局考核指标工作。

本次培训从3月1日至3日，邀请了陈莉、赵敏超、温程杰、周如南等知名专家，围绕信访管理系统、重点信访事项的办理与监督、新媒体下的公共危机应对和接访技巧等多方面进行专家讲座、主体报告、案例分享。

学员们纷纷表示，此次培训内容丰富、形式多样，既学到了理论又掌握了方法，具有很强的操作性和实用性，进一步提升了操作与技巧规范化应用水平，积极推动了信访工作的高质量发展。